活动有没有效果，看现场记没记这四组数

判断标准其实很简单：热闹是感觉，数才是凭据。现场没安排人记数，散场后只剩印象，第二年再办还是凭感觉加预算，钱加在哪也说不出道理。下面按指标怎么先定、现场谁去记、散场后什么时点核、三步怎么对账，逐项讲清楚。

活动效果评估先定指标：办之前就把四组数写进流程单

活动效果评估是指在活动结束后，用到场人数、停留时长、当场转化与口碑反馈这四组可核查的数据，判断这场活动有没有达成预设目标的核对过程。它是办活动之前的动作，不是散场之后才想起来的动作。

指标必须先定，原因很实在：定晚了就取不到数。到场人数还能从签到表上补，停留时长和现场口碑散了场就补不回来。按我们排过的活动看，流程单上写清楚”什么时点、谁去记、记在哪一栏”，现场才不会临时抓瞎。四组数的取数方法、记录在哪个节点、常见偏差如下表。

现场四个人怎么分工：一组数要有人专门盯着

按我们做过的活动看，益阳城区商场中庭这类场地，周末下午的人流明显比上午密，签到表只记上午那一波，得出的到场数就会偏低。记数这件事靠顺手带一带是带不住的，得落到具体人头上。

四个人的分工是这样：签到一人，负责签到表逐人登记并点数；时点计数一人，负责开场、中段、散场前各点一次在场人数；转化登记一人，负责把下单、留资、加联系方式分开计数；拍照留证一人，负责把三个时点的现场画面拍下来，事后核对人数用。人少的活动可以一人兼两岗，但签到和时点计数不要兼，这两个数撞在一起最容易记串。

没人专门记数的活动，散场后拿不出数；拿不出数的活动，第二年还得重新吵一遍预算。

散场后三天和一周：两拨动作，别拖到年底

数记下来了，核的时点也有讲究。三天内做的第一拨：把四组数核一遍，把差评单独列出来，算单客成本。一周内做的第二拨：做二次传播、做答谢、开复盘会。

单客成本的口径是两条式子：留资成本 = 活动总花费 ÷ 当场留资条数；成交成本 = 活动总花费 ÷ 三天内成交数。举个例子：一场活动总花费一万八，当场留资一百二十条，三天内成交九条，留资成本一百五一条，成交成本两千一条。这两个数跟自家上一场同类型活动比，才知道钱花得是更省还是更费。以上为最近一次核价时点的常见参考区间（以本文站端更新时间为准），以现场方案与实际报价为准。

一周内的三件事也不能省。二次传播是把现场照片和短片发给到场的人，让这场活动之外还能被看见；答谢是给留了资但没成交的人再发一条，这一拨往往是漏掉的钱；复盘会是把超时的环节、缺的物料、记漏的数逐条列出来，沉淀成下一场直接能照抄的流程单。活动环节的排法可以翻活动策划那一栏；预算怎么分笔，见益阳答谢会预算怎么分；分项费用怎么列，见广告制作报价。

三步核对：查流程单、对签到表、核单客成本

拿到一场活动的收尾材料，按下面三步核对一遍，四组数和花费就都对上了。哪一组数没记、哪一笔钱含糊，当场就能指出来。

1. 查流程单：翻出活动当天的流程单，看四组数的取数节点有没有写在上面，没写的当场补上，下一场办活动直接照抄这份单子。
2. 对签到表：把签到表上的人数跟三个时点的人数对一遍，掉得最多的是哪一时段，说明那个环节留不住人，下一场先改这一段。
3. 核单客成本：把总花费除以留资条数，再除以三天内成交数，两个数跟自家上一场同类型活动比一比，判断这场钱花得值不值。

舞台桁架和临时搭建的部分，复盘时也要一并记一笔。按 GB/T 36731—2018《临时搭建演出场所舞台、看台安全》，临时搭建演出场所的主办方在策划期就应具备安全管理策划能力，搭建与设备装设过程应由第三方专业机构做安全检验检测。这条没落实的活动，现场哪怕再热闹也不能算办成。标准现行有效，条款可到全国标准信息公共服务平台检索核对。承接方的主体登记信息，可在国家企业信用信息公示系统输入企业名称或统一社会信用代码核到。天舜在收尾时会把四组数和这两条核对一起放进复盘单，交客户一份留底。

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