益阳门店办周年庆，先分清是办给谁看的

为什么先分对象再定场地？因为开业庆典和周年庆是两件事：开业庆典是对外宣告“我开门了”，讲的是声势；周年庆是回头对已经买过的人说一句“谢谢你还在”，讲的是关系。声势可以靠场地和舞台撑起来，关系只能靠实惠和方便撑起来。

三个对象要分开：老客户、员工、围观人群

这三类人的诉求不一样，先把差别摆在桌面上。

这三类不是不能一起请，而是先后不一样：老客户是主角，员工是主人，围观人群是观众。主角的台词要写给主角听，请客的钱也要先花在主角身上。周年庆要请的主角，是已经买过的人。

顺序想清楚了，场地多大、要不要舞台这类问题，反而变得好判断——先看主角需要什么，再看观众席要摆多大。

实惠怎么给，才不会变成一次性的热闹

实惠给得对不对，比给得多不多更影响结果。按下面四步走，环环都有个落点。

1. 先从记录里挑人：翻一遍到店记录或会员记录，数一数最近半年消费过两次以上的是哪些人，这批人才是周年庆真正的邀请对象
2. 定一个说得清的实惠：一句话能讲明白，比如到店报手机号直接减，或者老客户专享一件，别设一堆门槛让人站在柜台前算不明白
3. 定清楚三件事：有效期到哪天、能不能和别的优惠一起用、用不用带凭证，这三件不说清，现场就是一人一个说法
4. 让实惠能接上下一单：实惠最好能带到下一次消费，把券的有效期放在活动之后再留一段，比当天折完就结束更管用

按我们见过的做法，周年庆最划不来的花法，是把钱全砸在一天的热闹上：舞台、礼炮、气球都做了，老客户当天来了、拿了份小礼品，第二天照旧不来。能把人拉回来的，是下一次还能用的那张券，不是当天的锣鼓。

把实惠定完，场地和物料的量就跟着定了。周年庆的费用结构和开业庆典很像，开业庆典的钱主要花在哪几处那篇拆过五处构成，可以对着看，这里不重复。

规则要写出来贴在店里，这三样不能含糊

周年庆的活动规则，属于要写下来给人看的东西。按《规范促销行为暂行规定》（国家市场监督管理总局令第 32 号，2020 年 12 月 1 日起施行，原文可在市场监管总局官网查到），有几条和门店活动直接相关。

第一条是优惠承诺要履行。按该规定第六条，经营者通过商业广告、产品说明、销售推介、实物样品或者通知、声明、店堂告示等方式作出优惠承诺的，应当履行承诺。店门口贴的、朋友圈发的、店员口头说的，都在这个范围里。优惠承诺说出口，就该照做。

第二条是有奖销售要提前写全。按第十三条，奖项种类、参与条件、参与方式、开奖时间与方式、奖品品名与数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、弃奖条件、主办方及联系方式等，都应当在活动前明确公布，不得变更、不得附加条件、不得影响兑奖。现场即时开奖的活动，对超过五百元奖项的兑奖情况应当随时公示。

第三条是券类的使用规则要讲清。按第十四条，奖品是积分、礼券、兑换券、代金券这类形式的，应当公布兑换规则、使用范围、有效期限以及其他限制性条件。另外，抽奖式有奖销售的最高奖金额不得超过五万元，这条写在第十七条。

这几条看着细，实际对商家是好事：规则提前写清楚，员工照着说，客户照着看，现场能少一大半扯皮。把周年庆的规则写成一页纸，贴在收银台边，也发在活动群里，比一个人在门口喊一天有用。规则写清楚，现场就少一半扯皮。

从对象、实惠到规则这一整套流程怎么排，天舜在活动策划与现场落地这一页里写得更细。

老板们常问的几个问题

周年庆请老客户，怎么筛人？

从到店记录或会员记录里翻，数最近半年消费过两次以上的人，这批人最值得邀请。只按“买过一次”筛，名单会太散，邀请成本也不划算。名单筛出来，人数和桌数也就定了。

周年庆的优惠能不能写“不与其他优惠同享”？

可以写，但要在活动信息里一起公布并写清楚。这类对消费者不利的限制条件属于应当明确公示的内容，不能只在现场口头说一句。写清楚了对双方都省事。

抽奖奖品的金额有上限吗？

有。抽奖式有奖销售的最高奖金额不得超过五万元，这是《规范促销行为暂行规定》第十七条明确的。奖品的品名、数量或中奖概率、兑奖时间与条件等，也应当在活动前公布。

把门店的周年庆时间、规模和想给老客户的实惠发过来，把活动需求报给天舜，我们可以先帮你把对象、实惠和规则这三样理成一张纸，再定布置和场地。

天舜广告 · 2016 年起在益阳做广告设计制作，电话 18973730903